Condizioni di Vendita e Policy Generali

1. Informazioni Generali

Il presente sito e-commerce è gestito da SaleStorm-Italy. Acquistando un prodotto sul nostro sito, accetti i termini e le condizioni qui riportati. Queste policy sono ispirate alle condizioni di vendita adottate da eBay e si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma.

2. Prodotti e Descrizioni

• Ogni prodotto è descritto in modo accurato, completo e trasparente.
• Le immagini sono a solo scopo illustrativo: possono differire leggermente dal prodotto reale.
• Le quantità disponibili sono aggiornate regolarmente, ma non garantiamo disponibilità continua.

3. Prezzi e pagamenti

• I prezzi sono indicati in euro (€) e includono IVA (se applicabile).
• I metodi di pagamento accettati includono: PayPal, carte di credito/debito (via Paypal) e altri eventualmente specificati.
• In caso di errore di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine con notifica tempestiva al cliente.
• In caso di assenza di disponibilità in magazzino per ordini concorrenti ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine, previo contatto con l'acquirente.

4. Spedizione

• Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
• I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione.
• Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

5. Diritto di recesso

• Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo via email e restituire il prodotto integro e nella confezione originale.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore.
• Il rimborso sarà effettuato entro 5-7 giorni dal ricevimento del reso.

6. Prodotti Difettosi o Errati

• In caso di articoli difettosi, danneggiati o sbagliati, il cliente è tenuto a comunicarlo entro 3 giorni dalla ricezione, allegando foto se possibile.
• Offriamo sostituzione gratuita o rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

7. Feedback e Controversie

• La soddisfazione del cliente è prioritaria: ti invitiamo a contattarci prima di lasciare feedback negativo o aprire contestazioni.
• Eventuali controversie saranno gestite secondo le normative italiane e, se necessario, tramite il sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR).

8. Privacy e Trattamento Dati

• I dati personali raccolti sono trattati nel rispetto del GDPR e utilizzati esclusivamente per gestire gli ordini.
• Non cediamo i dati a terzi, salvo per esigenze legate alla spedizione o obblighi di legge.

9. Limitazione di Responsabilità

• Non siamo responsabili per eventuali ritardi o disservizi causati da eventi fuori dal nostro controllo (es. scioperi, corrieri, eventi naturali).

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci a:

• Email: info@salestorm-italy.com
• Resi: Alessandro Braccini Via Zuccari 6 Viterbo, VT 01100 Italy